无论您在哪个地区, 无论您是移动、联通还是电信, 无论您的充值模式属于
短信、语音、USSD还是STK菜单形式, 我们的产品都能非常完美的支持
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晴朗空中充值系统单机版售后服务标准(↓网络版↓)
 

欢迎使用晴朗空中充值系统!我司单机版软件、硬件均无使用期限限制,软件终身免费升级。只要您注意爱护您的设备,设备不坏,即可永久使用。但是万一您的设备坏了,或者您的电脑坏了,需要重新安装或者升级晴朗空中充值系统,那么我司将严格遵照以下售后服务标准为您提供售后服务:

1、直接从我公司购买的空中充值硬件,非人为故障,通信终端主机实行3个月包换,1年保修。因售后服务产生的运费,无论何种原因,无论谁对谁错,买卖双方各付一半。即客户将故障设备返回本公司的费用由客户自行支付,本公司将更换或维修后的设备再次快递给客户的费用由本公司承担。本公司拒收任何到付件,如因此给您带来货物灭失,责任一律自负。通信终端主机之外的其它所有附件均属易损件,不予保修,也不予更换,如果损坏,可以从我公司单独购买。

2、在我公司直接购买晴朗空中充值系统单机版软件,从购买之日算起,1年之内我公司客服人员免费提供手把手的安装、升级及使用指导,并且可以通过QQ远程协助的方式帮助用户安装、升级、教用户使用,且包教包会。但是,在我们教您时、或者给您演示、帮你安装时,请用户同志们一定要注意学习领会,因为我们没有义务终身帮您安装、升级、教您使用,这些事情最后必须要靠自己去独立完成。在用户购买软件1年之后,如果由于某种原因,需要重新安装或者升级维护,只能自己操作完成。如果实在操作不了,我公司免费提供详细的安装及升级教程。如果您还是不会操作的话,仍然可以找我们的客服帮你远程搞定,但是这个时候我们仅提供有偿服务,每次安装或升级收费人民币10元整,且一律先付款,再提供服务。

凡是在我公司代理商处购买的产品,不属于我公司直接销售的,无论软件硬件,一律由代理商为您提供售后服务,我公司不直接为您服务。如果遇到代理商无法解决的问题,代理商会与我们联系并获取解决方案。如果您非要我们提供服务,那我们仅能提供有偿服务,资费标准照售后服务范围之外执行。凡是从其它公司购买的产品,我公司概不提供任何方式的技术支持或售后服务,请勿打扰。

 
  


晴朗空中充值系统网络版售后服务标准(↑单机版↑)
 

晴朗空中充值系统网络版,依据客户域名进行授权。只要您不更换域名,即可永久使用。至于您想要发展多少分销商及或者供货商,我公司没有任何限制,您可以直接随意发展,无需我公司另行授权。

首次购买晴朗空中充值系统网络版,我公司负责免费安装。包括网站端、供货端和客户端。也可以由您自己亲自安装,我公司提供全程指导,且包教包会。

凡从我公司购买的硬件,非人为故障,通信终端主机实行3个月包换,1年保修。因售后服务产生的运费,买卖双方各付一半。

我们建议用户购买一流的空间为客户提供充值服务,没有成熟服务器搭建技术的商家切勿使用自己搭建的服务器来承载空中充值系统网络版。空中充值系统网络版空间必须专用,严禁与其它应用程序共享。我们推荐商户直接使用我公司为您提供的万网空间,万网是目前国内公认的一流服务器提供商,我公司做为万网空间的代理商,不仅能给你提供一定程度上的价格折扣,而且能为您今后的安全保驾护航。如果您在我公司购买的空间,使用过程中出现问题,我们免费帮您处理维护;如果服务器意外损坏,我们免费帮您进行灾难恢复、重建数据,保证不会给您带来经济损失。如果您的空间不是从我公司购买,我们无法保证您的服务器安全,出现问题一律自行承担责任。当然,我们也会竭尽全力为您解决问题,免费为您提供解决办法。但是:第一、不能保证成功解决,当服务器意外损坏时,不能保证成功挽回重要数据,有可能给您带来一笔无法解决的糊涂账。第二、如果您自己读不懂解决问题的相关教程,需要我公司帮你解决,那么无论最终处理是否成功,我公司都要适当进行收费。收费标准视麻烦大小而定,每次收费最低200元,最高1,000元,且先收费、后服务。

使用晴朗空中充值系统网络版的商户请注意:您的下属分销商或供货商,如在使用过程中遇到任何问题,都应该由您自己为他们提供技术支持。我公司不对客户的客户提供直接服务。如果您解决不了客户的问题,可以由您自己出面向我公司咨询,待我公司为您解决后,您再为自己的客户解决。

 
  


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